Termes i condicions generals de lloguer
LLOGUER AINA CAR, SL, d'ara endavant també denominada com “Aina Car“ o el “LLOGATER”, MANIFESTA:
Que els vehicles objecte de lloguer són propietat del titular del permís de circulació que preceptivament acompanya el mateix, al qual LLOGUER AINA CAR, SL el té llogat o és del propietari.
EL LLOGATER està facultat expressament pel Propietari per al lloguer dels seus vehicles a tercers, així com per reclamar quantes incidències, danys i perjudicis siguin ocasionats al vehicle.
Els TERMES i CONDICIONS GENERALS DE LLOGUER li seran aplicables a la persona que subscrigui el Contracte de Lloguer, d'ara endavant definit com “Vostè” o el “LLOGATER” i que presti com a garantia del Vehicle la corresponent targeta de crèdit de la qual és titular. Assumirà tots els costos associats al Contracte de Lloguer la persona que subscrigui el mateix (amb independència que figuri com a conductor del Vehicle Llogat) així com qualsevol (altre) conductor expressament indicat en el Contracte de Lloguer, i per tant autoritzat a conduir el Vehicle.
Totes les persones identificades en el contracte de lloguer respondran solidàriament del pagament de qualsevol quantitat deguda derivada del contracte.
En el cas que la reserva hagués estat realitzada i prepagada per un tercer, diferent del llogater (entenent com a tal la persona que subscriu el Contracte de Lloguer i és titular de la targeta de crèdit prestada com a garantia), i aquest tercer rebutgés posteriorment el càrrec realitzat per Aina Car com a prepago del lloguer, Aina Car podrà exigir directament al LLOGATER (i solidàriament als conductors autoritzats que figurin en el Contracte de Lloguer), el pagament d'aquesta quantitat.
Per poder llogar un vehicle amb Aina Car, el LLOGATER ha de ser una persona física que sigui legalment capaç de subscriure un contracte amb Aina Car i que estigui preparat per acceptar la responsabilitat del Vehicle durant el Període de Lloguer. Alhora ha de posseir els mitjans de pagament acceptats per pagar el lloguer del Vehicle i els costos associats així com els documents d'identificació vàlids i vigents acceptats per Aina Car (vegeu l'apartat Informació General Sobre el Lloguer).
Conductor autoritzat serà qualsevol persona física que es mencioni expressament i s'identifiqui plenament en el Contracte de Lloguer (també pot ser el Llogater), que posseeixi un document d'identificació vàlid (Document d'Identitat o Passaport) i un permís de conducció vàlid amb una antiguitat mínima de 2 anys i sigui major de 21 o 25 anys en funció de la categoria del Vehicle.
Conductor no autoritzat a conduir el Vehicle són aquelles persones que no estiguin expressament mencionades / identificades en el Contracte de Lloguer, així com aquelles persones que no proporcionin documents d'identificació vàlids i acceptats per Aina Car.
Si Vostè permet que una persona no autoritzada condueixi el Vehicle, això es considerarà un incompliment dels TERMES i CONDICIONS GENERALS DE LLOGUER i Vostè serà responsable de les conseqüències que puguin derivar-se d'aquest fet, inclosa la possibilitat de respondre davant Aina Car pels danys causats per Vostè i/o per aquesta persona no autoritzada. En aquestes circumstàncies, és possible que ni Vostè ni el conductor no autoritzat estiguin coberts per productes de protecció o assegurances oferts a través d'Aina Car.
En aquest cas, el conductor no autoritzat no estarà cobert per cap assegurança o productes de protecció oferts per Aina Car a excepció de l'Assegurança Obligatòria de Responsabilitat Civil del Vehicle que serà aplicable en tot cas.
Aquelles empreses llogateres que no comuniquin el nom del conductor del vehicle, accepten expressament la responsabilitat de quantes incidències, danys i perjudicis es ocasionin al vehicle durant la vigència del present Contracte de Lloguer.
El LLOGATER i/o CONDUCTOR, les circumstàncies personals del qual figuren en el Contracte de Lloguer, accepta i rep el vehicle i accessoris indicats en el mateix.
La durada del lloguer és la pactada en les condicions particulars del contracte de lloguer. La data de sortida i la data prevista de devolució són d'obligat compliment per a ambdues parts. En cas que el llogater, per decisió pròpia, comenci amb retard o finalitzi anticipadament el lloguer, no tindrà dret a cap reemborsament.
En recollir el Vehicle d'Aina Car li demanarem que signi, entre altres, una secció del Contracte de Lloguer (Formulari de revisió del vehicle) que descriurà l'estat del Vehicle en aquell moment concret. Vostè reconeix que rep el VEHICLE en perfecte estat de funcionament. Els cinc pneumàtics estan en bon estat i compta amb tots els accessoris de sèrie i els obligatoris per a la seva circulació i compleix amb el Codi de Circulació.
En cas de deteriorament per la pèrdua, sostracció o mal ús d'accessoris, eines, pneumàtics de recanvi, bateria,... i especialment dels pneumàtics, Vostè es compromet a substituir-lo immediatament al seu càrrec per un pneumàtic d'idèntiques característiques i estat d'ús. Els desperfectes ocasionats a les llandes, tapaboques de rodes i interiors del vehicle seran a càrrec del llogater. El comptaquilòmetres no es podrà manipular. Si no funcionés correctament per avaria o manipulació, s'haurà d'informar immediatament per a la seva reparació. En cas contrari, el LLOGATER queda autoritzat a facturar-li a Vostè a raó de 1.000 quilòmetres per dia de lloguer segons el preu reflectit a la guia de tarifes i càrrecs addicionals.
En cas que detecti algun dany o desperfecte visible al vehicle, que no estigui descrit en el Contracte de Lloguer i/o en la fulla de revisió en recollir el vehicle, ha d'assegurar-se que s'afegeixin aquests danys o desperfectes i que Vostè i l'agent designat per Aina Car signen aquesta modificació de la fulla de revisió del vehicle abans de retirar el vehicle de l'oficina d'Aina Car o del punt de recollida / lliurament designat. Si no sol·licita aquesta modificació en els termes indicats, Aina Car estarà legitimada per assumir que ha acceptat el Vehicle en l'estat descrit en el contracte de lloguer i la seva fulla de revisió, i per tant, a facturar i cobrar tots aquells danys detectats al Vehicle, per vostè i per l'agent designat per Aina Car, en el moment de la seva devolució.
En cas que el LLOGATER i/o CONDUCTOR decideixin prorrogar el Contracte de Lloguer, han de seguir els passos següents: · Trucar al número de telèfon de l'oficina de lloguer que trobarà imprès al seu contracte de lloguer. · Dirigir-se a una oficina d'Aina Car. · Portar a terme una comprovació del Vehicle juntament amb un agent designat per Aina Car. · Pagar el lloguer i els càrrecs addicionals. · Signar un nou Contracte de Lloguer o un annex al contracte inicial. En cas que no procedeixi en els termes indicats i no retorni el vehicle en la data i hora acordades, serà aplicable el disposat a la secció “Devolució del vehicle”. Un cop arribada la data prevista de devolució, es considera el contracte caducat, amb les responsabilitats que són inherents. En cap cas es podrà utilitzar la fiança per a la prolongació del Lloguer.
a) Devolució del Vehicle durant les hores d'obertura de l'oficina d'Aina Car El Llogater ha de retornar el Vehicle a l'oficina d'Aina Car o al punt de devolució indicat en el Contracte de Lloguer, i en la data i hora fixades en el mencionat Contracte. Si ho desitja, pot retornar el Vehicle a una altra oficina d'Aina Car diferent de la de recollida del vehicle, en cas que subscrigui el servei que el faculta per a aquesta opció ONE WAY, i aboni l'import corresponent segons les Tarifes de serveis / extres que es poden consultar a les oficines i/o a la pàgina web d'Aina Car. Qualsevol modificació del contracte inicial necessita de l'autorització expressa d'Aina Car mitjançant document escrit i signat per Aina Car i el llogater. El Període de Lloguer finalitzarà quan retorni el Vehicle a l'oficina d'Aina Car i entregui les claus i la documentació del Vehicle a un agent d'Aina Car o al seu representant. No efectuarem cap reemborsament en cas que retorni el Vehicle abans de la data i hora acordades en el Contracte de Lloguer. En retornar el Vehicle a Aina Car, ha de procedir a la seva inspecció juntament amb l'agent designat per Aina Car i signar un informe de l'estat del Vehicle en el moment de la devolució. Aina Car li proporcionarà un document signat en el qual Aina Car confirmarà la devolució del Vehicle. Aina Car no es fa responsable de les propietats i/o objectes que hagi pogut oblidar a l'interior del Vehicle.
b) Servei de “Devolució Fora d'Hora” Aina Car recomana retornar el Vehicle durant les hores d'obertura de les seves oficines. No obstant això, per complir amb les necessitats específiques d'alguns dels nostres clients, Aina Car ofereix, en certes estacions, un servei addicional de “Devolució Fora d'Hora”. Si opta per utilitzar aquest servei, accepta que l'informe d'estat del Vehicle pugui ser elaborat per un agent designat per Aina Car sense la seva presència i després de la devolució de les claus. En particular, haurà de declarar qualsevol incident i/o dany que afecti les condicions del Vehicle en el document que se li va lliurar a mà amb aquesta finalitat quan va recollir el Vehicle. Haurà de retornar aquest document juntament amb l'informe d'accident, en el seu cas, degudament emplenat i les claus en el “bústia per dipositar les claus” previst a tal efecte. Tingui en compte que el Contracte de Lloguer no finalitza automàticament quan retorna les claus: el Vehicle romandrà a la plaça d'aparcament on l'hagi aparcat fins a l'obertura de l'estació Aina Car que procedirà a la inspecció del Vehicle i tancarà el seu Contracte de Lloguer. Per tant, Aina Car li recorda que haurà d'aparcar el Vehicle en l'àrea proporcionada per a tal efecte en el seu cas i sempre complint amb la normativa aplicable, de tal forma que el Vehicle no suposi un perill per a altres ni obstaculitzi el trànsit. Així mateix, haurà de deixar la documentació del vehicle a la guantera. Atès que el Vehicle serà inspeccionat posteriorment – durant les hores d'obertura de l'estació, Aina Car li recomana que faci fotografies/vídeos del Vehicle amb la finalitat de disposar d'evidències de l'estat de devolució del vehicle una vegada que hagi estat aparcat i abans de retornar les claus. Quan s'hagi efectuat la inspecció i en absència de danys, Aina Car li enviarà un document signat on es declararà que el vehicle ha estat retornat sense danys. Aina Car no es fa responsable de les propietats i/o objectes que hagin pogut quedar oblidats al Vehicle.
c) Retorn del Vehicle sense la seva presència i durant les hores d'obertura de l'oficina d'Aina Car En el cas que no pogués i/o declinés inspeccionar el Vehicle juntament amb l'agent d'Aina Car o del seu representant, Aina Car està autoritzada a inspeccionar el Vehicle per si mateix, sense la seva presència, i a deixar constància de la seva negativa a revisar el vehicle. S'aplicarà el Procediment descrit anteriorment (vegeu l'apartat b)).
d) Devolució del Vehicle amb retard Els retards en l'entrega no autoritzats ni deguts per causa de força major justificada, reportaran la renda eventualment generada. Es considera dia de lloguer l'horari comprès entre les 8:00 h i les 19:00 h del mateix dia. En cas que el Vehicle no fos retornat en la data indicada en el Contracte de Lloguer i un cop transcorregut un període de 24 hores sense haver tingut notícies seves, Aina Car podrà considerar que el Vehicle ha estat objecte d'apropiació indeguda, informant d'això a les autoritats locals competents. En tal cas, Aina Car tindrà dret a reclamar-li tots els danys i perjudicis ocasionats a Aina Car, incloent-hi, en el seu cas, el valor del Vehicle, així com totes les multes, peatges, penalitzacions o sancions que recaiguin sobre el Vehicle llogat com a resultat dels requeriments efectuats per les administracions públiques amb la finalitat d'identificar l'infractor d'aquestes o per aclarir altres circumstàncies amb relació a possibles infraccions o delictes. Aina Car també tindrà dret a iniciar un procediment judicial amb la finalitat de reclamar la devolució immediata del Vehicle. En tal cas, les proteccions i altres serveis contractuals addicionals no tindran cap efecte.
Qualsevol càrrec addicional se li cobrarà en retornar el Vehicle (sempre que pugui calcular-se en aquell moment). Aina Car també podrà cobrar diversos serveis que hagi de prestar directament o mitjançant tercers, en relació amb incidents que hagin pogut produir-se durant el Període de Lloguer i/o en relació amb l'ús del vehicle. Els preus (IVA inclòs) d'aquests càrrecs i costos s'especifiquen en el document Guia de Tarifes i càrrecs addicionals que podrà consultar a la nostra web (si la reserva es va fer en línia) i que estarà a la seva disposició en qualsevol oficina d'Aina Car i en tot cas a l'apartat de condicions de la nostra pàgina web www.ainacar.cat; www.ainacar.com; www.ainacar.es. Aquests càrrecs o costos inclouen, sense limitació: · Càrrecs administratius per la tramitació de multes o peatges així com l'import reclamat per l'entitat emissora. Tingui en compte que aquests costos administratius es paguen a més de la multa o aranzel a les quals estan associats, sent Vostè plenament responsable del pagament d'aquestes multes o peatges. · Càrrec de neteja per un Vehicle retornat en un estat inacceptable de neteja (més enllà del derivat del seu ús ordinari). · Càrrecs per pèrdua o substracció de les claus. · “Danys” o pèrdues causades al vehicle durant el lloguer no coberts per les proteccions que hagi pogut contractar. · Càrrec administratiu per la gestió dels citats Danys. · El combustible utilitzat durant el Període de Lloguer. · Quilòmetres que excedeixin del quilometratge inclòs en la tarifa de lloguer. · Càrrecs associats a aquells lloguers realitzats en oficines situades en aeroports, punts de recollida / devolució autoritzats o serveis d'entrega a domicili. · Càrrecs i costos addicionals derivats d'altres fets que poden tenir lloc durant el seu lloguer. En aquests casos, Aina Car li efectuarà el corresponent cobrament dels càrrecs addicionals en una data posterior, en el moment en què Aina Car tingui coneixement dels mateixos i un cop finalitzat el Període de Lloguer. En aquest cas, Vostè disposarà d'un termini de catorze (14) dies a comptar des de la data d'enviament (per correu electrònic o correu ordinari) de la notificació de facturació per contestar i justificar que Vostè no és el responsable d'aquests imports. En cas que no comuniqui objecció o justificació dins del període indicat, se li facturaran els citats imports. La responsabilitat / fiança fixada en el Contracte de Lloguer, serà retornada al LLOGATER i/o CONDUCTOR en el moment de la finalització del Contracte, prèvia revisió de l'estat del vehicle. En cas que el vehicle pateixi qualsevol dany no cobert per l'assegurança, l'import es descomptarà de la responsabilitat / fiança i les quantitats restants que resultin una vegada exhaurida la mateixa, el LLOGATER i/o CONDUCTOR queda obligat i es compromet a la seva restitució al LLOGATER en un termini màxim de 10 dies naturals.
En llogar un Vehicle d'Aina Car, Vostè i/o qualsevol Conductor autoritzat han de complir les següents obligacions: Ha de retornar-nos el Vehicle i les seves claus, accessoris i documentació a l'estació d'Aina Car mencionada en el Contracte de Lloguer, en la data i hora de venciment especificats en el mencionat Contracte (hi ha un període de cortesia de 59 minuts). En cas que no retorni el Vehicle en els termes indicats anteriorment, Aina Car podrà prendre totes les mesures necessàries descrites en les presents clàusules i en particular a la secció Devolució Del Vehicle. Ni Vostè ni cap Conductor autoritzat poden conduir el Vehicle fora del Territori Nacional. Si Vostè i/o el Conductor condueixen el Vehicle fora del Territori Nacional, Vostè i/o el Conductor han d'obtenir un consentiment previ per escrit d'Aina Car. A més, haurà d'assegurar-se a la recollida del Vehicle que aquest tingui l'equip correcte per complir el reglament de circulació local del país on Vostè i/o el Conductor vagin a conduir. En cas d'utilització del vehicle per al transport de persones d'estatura igual o inferior a 135 centímetres, Vostè ha de comunicar-ho a Aina Car perquè li lliuri, en cas de disposar-ne i sense ancorar al vehicle, el corresponent dispositiu de retenció obligatori homologat d'acord amb el pes i l'alçada del nen o persona que hagi d'utilitzar-lo, juntament amb les instruccions detallades pel fabricant per a la correcta col·locació de la cadira i del nen o persona que l'hagi d'utilitzar. Aina Car en cap cas està obligada a realitzar la instal·lació i/o col·locació d'aquest dispositiu de retenció obligatori en el vehicle, limitant-se a complir amb aquesta obligació de lliurament prèvia comunicació seva. Consulteu el preu d'aquest accessori a l'apartat de guia de tarifes, accessoris i càrrecs addicionals. En qualsevol cas, Aina Car quedarà lliure de tota possible responsabilitat derivada de danys personals o materials que es produeixin com a conseqüència de l'incompliment per part seva de l'esmentada obligació de comunicació, així com de la no utilització del dispositiu de retenció obligatori o de la seva instal·lació o ús incorrecte i de qualsevol possible defecte de fabricació del mencionat dispositiu de retenció obligatori. Ha d'assegurar-se que tot l'equipatge o mercaderies transportades al Vehicle estiguin segures de manera que no puguin causar danys al Vehicle o ocasionar riscos als passatgers. Vostè i/o el conductor es comprometen a custodiar el Vehicle amb la màxima cura, amb la diligència pròpia d'un bon pare de família i en tot cas assegurar-se que estigui tancat i protegit pels dispositius antirrobatori ja no estacionar-lo en espais no autoritzats i deixar-lo sense vigilància. Tant Vostè com qualsevol Conductor autoritzat es comprometen a no conduir mai el Vehicle ni a permetre que el mateix sigui utilitzat sota els efectes de l'alcohol, drogues al·lucinògenes, narcòtics, barbitúrics, altres substàncies il·legals o de qualsevol altra substància (sigui legal o il·legal) que puguin interferir en la seva pròpia capacitat de conducció o en la del Conductor. Vostè i/o el Conductor hauran de repostar el vehicle amb el tipus de combustible adequat. Si es repostés un combustible inadequat i llevat que demostri que l'error és imputable a un tercer, Vostè serà responsable de les despeses ocasionades pel trasllat del Vehicle i/o per la reparació dels Danys causats al mateix calculats conforme a les regles descrites a la secció posterior denominada Danys al Vehicle. Ni Vostè ni el Conductor podran utilitzar el vehicle ni permetre que el vehicle s'utilitzi per a: Realquilar, hipotecar, empenyorar, vendre o d'una altra manera oferir com a garantia tant el Vehicle o qualsevol part del mateix, com el Contracte de Lloguer, les claus, la documentació, l'equip, les eines i/o qualsevol dels seus accessoris. Portar passatgers amb ànim de lucre llevat que estigui autoritzat expressament per Aina Car i el LLOGATER disposi de la pertinent autorització. Portar un nombre de persones superior a l'establert en el Permís de Circulació i/o la Fitxa d'Inspecció Tècnica del Vehicle. Portar mercaderies inflamables i/o perilloses, tòxiques, nocives i/o productes radioactius, o que infringeixin les disposicions legals vigents, (sempre que aquesta exclusió no li impedeixi satisfer les necessitats derivades del dia a dia que no infringeixin la normativa aplicable i el transport dels quals correspongui a un ús normal i ordinari del Vehicle). El transport de mercaderies amb un pes, quantitat i/o volum superior al permès en el Permís de Circulació i/o en la Fitxa d'Inspecció Tècnica del Vehicle. Carreres, circulació fora de pista, proves de fiabilitat o de resistència de materials, proves de velocitat o participació en Ral·lis, competicions o proves, independentment del lloc, oficials o no. Transportar animals vius, amb excepció de mascotes i/o animals domèstics, subjecte a l'autorització expressa d'Aina Car. Aquests sempre hauran de viatjar en un sistema de transport homologat per al transport animal i ancorats a la part del maleter del vehicle, sempre que el vehicle ho permeti. En cap cas podran viatjar a les places / seients destinats a les persones. Donar lliçons de conducció. Empènyer o remolcar un altre vehicle o remolc, excepte quan tingui l'autorització expressa d'Aina Car, quan el Vehicle que lloga ja estigui proveït d'un ganxo per remolcs amb la càrrega màxima especificada en cada contracte i que el llogater disposi dels permisos de conduir necessaris. Conduir en pistes de grava o vies no adequades per a vehicles a motor o la superfície o estat de les quals impliqui riscos per als pneumàtics o per als baixos del Vehicle, o per al Vehicle mateix, com platges, vies inadequades, pistes forestals, muntanyes, etc., que no estiguin autoritzades, i carreteres no asfaltades, llevat d'autorització expressa i per escrit d'Aina Car. Cometre delictes de manera intencionada. El seu transport a bord de qualsevol tipus d'embarcació, tren, camió o avió a menys que Aina Car hagi donat autorització expressa per a això. Dins de ports, aeroports, i/o aeròdroms i/o instal·lacions anàlogues o similars de caràcter no accessible al trànsit públic, o en una refineria i en instal·lacions o locals d'una companyia de petroli, sense l'autorització expressa per escrit d'Aina Car. Si Aina Car li dona el seu consentiment conforme a l'anterior, Aina Car l'informarà de la cobertura d'assegurança de responsabilitat davant tercers que pugui ser aplicable en aquest cas i que variarà depenent de les circumstàncies. Podrà ser considerat responsable davant Aina Car de qualsevol conseqüència perjudicial que resulti de l'incompliment de les obligacions anteriorment mencionades. Tingui en compte que l'incompliment d'aquestes obligacions pot limitar el seu dret a la indemnització de danys que Vostè pogués reclamar. En aquest cas, Aina Car es reserva el dret a exigir la devolució immediata del Vehicle.
En cas d'avaria mecànica o accident que li impedeixi continuar el viatge i/o l'obligui a aturar el Vehicle per no provocar una avaria, té a la seva disposició un servei d'assistència en carretera, inclòs en el preu del seu lloguer. Si desitja fer ús d'aquest servei, haurà de trucar al número de telèfon indicat en la documentació del vehicle. En cas d'accident haurà d'informar en un termini de 24/48 hores des del moment en què va tenir lloc la col·lisió o accident de circulació corresponent i, en qualsevol cas, abans de la finalització del seu període de lloguer. També haurà d'entregar-nos un informe / Part d'accident completament emplenat i qualsevol altre document que es consideri útil per complementar la seva declaració. En cas que el LLOGATER no comuniqui al LLOGADOR qualsevol tipus d'accident o avaria que pugui patir el vehicle llogat, serà l'únic responsable dels danys i perjudicis en què hagi pogut incórrer. En cas de rescissió del contracte per incompliment del LLOGATER, per accident o avaria, el LLOGATER faculta expressament el LLOGADOR perquè pugui retirar el vehicle d'on es trobi, corrent el LLOGATER amb les despeses que generi aquesta retirada. És obligació del LLOGADOR notificar al LLOGATER el dia i l'hora en què aquest ha entrat a la base, i en el cas, assenyalar el taller on es trobi, amb l'objectiu que el LLOGATER pugui realitzar les comprovacions oportunes. En cas de robatori o furt parcial o total del vehicle, es prendran les mesures adequades per protegir-lo i salvaguardar-lo. Es comunicarà sobre els fets denunciats a l'oficina de lloguer més propera, lliurant l'original de la denúncia abans de 24 hores des de la seva formalització, llevat de situacions de força major, i en tot cas abans de finalitzar el període d'arrendament pactat, juntament amb les claus originals del Vehicle de Lloguer. El Llogater facultarà Aina Car per resoldre de ple dret el contracte i reclamar-li la devolució immediata del Vehicle. En aquest cas Aina Car podrà considerar vençuda l'obligació i requerir el pagament immediat de la totalitat del deute que es trobi pendent, independentment dels termes de pagament que haguessin estat acordats prèviament. El servei de vehicle de substitució, quan estigui inclòs en el Contracte de Lloguer, només abasta els casos de reparació en garantia o servei de manteniment periòdic. EL LLOGATER i EL CONDUCTOR es comprometen a: a) Informar al LLOGADOR en un termini màxim de 24 hores, de qualsevol accident, avaria, robatori o incendi, així com a les autoritats de Policia de tot dany corporal, robatori. Trobarà les dades i els canals de contacte al contracte de lloguer i a la nostra web. b) Fer constar en la seva declaració les circumstàncies del lloc, data i hora de l'accident, nom, telèfon i adreça de testimonis, nom, telèfon i adreça del propietari del vehicle contrari, la seva matrícula i Companyia Asseguradora, així com el número de la pòlissa. c) Adjuntar a aquesta declaració qualsevol informe de Policia, Guàrdia Civil o Jutjat si s'escau. d) No discutir en cap cas la responsabilitat ni transigir amb tercers respecte a l'accident.
L'assegurança / La PROTECCIÓ per al vehicle llogat s'estén a una Assegurança de Responsabilitat Civil Obligatòria segons les disposicions legals vigents i una assegurança de Responsabilitat Civil Complementària de la Subscripció Obligatòria amb una suma màxima assegurada fins a 50 Milions EUR en excés dels límits de la RC de subscripció obligatòria i es limita a Europa. L'Assegurança s'estén únicament a la durada prevista establerta en aquest contracte de lloguer. Després d'aquest termini, el llogador declina qualsevol responsabilitat pels accidents i danys que el LLOGATER i EL CONDUCTOR puguin causar, dels quals seran solidàriament els únics responsables. La importància d'aquest apartat es vincula amb l'apartat nº 3 de les clàusules. L'assegurança només cobreix conductors autoritzats de mínim 21 anys d'edat i que estiguin en possessió de permís de conduir vàlid i vigent, amb una antiguitat mínima de 2 anys. Per a menors de 26 anys el valor de la franquícia pot ser fins al triple del valor normal aplicat i comporta càrrecs addicionals. Quan el conductor actuï de mala fe, o no es trobi en condicions normals, per ingestió d'alcohol, drogues o per qualsevol altra causa, el LLOGATER i EL CONDUCTOR seran solidàriament els únics responsables dels danys i perjudicis que puguin ocasionar a tercers, al vehicle i al LLOGADOR. Per a més informació sobre Assegurances i Cobertures, consulteu l'apartat d'Informació general sobre el lloguer. L'ASSEGURANÇA no cobreix els danys ocasionats al vehicle per infraccions del Codi de Circulació i d'Ordenances Municipals. El LLOGATER pagarà les sancions que li puguin imposar les Autoritats competents, per les infraccions abans esmentades. Es realitzarà un càrrec de 30 €+IVA per la gestió de cada multa/sanció imputable al llogater.
CDW (Protecció bàsica danys al vehicle): El CDW és un servei opcional prestat directament per Aina Car que eximeix el llogater (excepte l'import de la franquícia), mitjançant la seva contractació, de la responsabilitat econòmica únicament pels danys causats al Vehicle mentre circula amb motiu d'una col·lisió amb altres vehicles o objectes fixos o mòbils, excloent els causats per actes de vandalisme, tret que aquests últims es produeixin durant la utilització del Vehicle. Queden exclosos els danys produïts als baixos i/o sostre del vehicle, vidres, llantes i/o pneumàtics. SCDW (Súper Protecció danys al vehicle): Reducció de l'import de la franquícia a càrrec del llogater no coberta pel CDW per danys al vehicle. El SCDW són serveis opcionals prestats directament per Aina Car i són oferts específicament per aquest, només per a determinats grups de clients i/o vehicles, que mitjançant la seva contractació eximeixen parcialment (SCDW) el llogater del pagament de la quantitat mínima a càrrec seu (franquícia) no coberta pel CDW. L'import de la franquícia està establert a la Tarifa General Vigent o la tarifa contractada i les seves condicions particulars, i pot aparèixer en el Contracte de Lloguer independentment que s'hagi contractat el SCDW. Les cobertures CDW i SCDW només són aplicables si vostè emplena degudament el formulari (part) d'accident, on han de figurar clarament les dades dels vehicles i conductors implicats en l'accident i les condicions i circumstàncies en què es va produir aquest. TP (Protecció bàsica per robatori de vehicle): exoneració (excepte l'import de la franquícia) de responsabilitat en cas de robatori total o parcial del vehicle, i danys causats al mateix per actes de vandalisme durant el seu estacionament quan no sigui utilitzat per vostè. El TP és un servei opcional prestat directament per Aina Car que eximeix el llogater (excepte l'import de la corresponent franquícia), mitjançant la seva contractació, de la responsabilitat econòmica únicament per robatori total o parcial del Vehicle i els danys causats per aquests motius i/o per actes de vandalisme durant el seu estacionament quan no sigui utilitzat per vostè. En cap cas quedaran coberts pel TP el robatori total o parcial i els danys causats a vidres, llunes, miralls retrovisors, llantes i pneumàtics del vehicle llogat quan es produeixin en circumstàncies diferents de les descrites al paràgraf anterior. La cobertura TP només és aplicable si vostè entrega al llogador el joc de claus original del vehicle llogat que se li va lliurar en el moment de formalització del contracte, sense manipulació alguna, així com l'original de la denúncia de l'incident presentada davant les autoritats corresponents. WWI (Protecció per parabrises, vidres i pneumàtics): El WWI és un servei opcional prestat directament per Aina Car i és ofertat específicament per aquest, només per a determinats grups de clients i/o vehicles que, mitjançant la seva contractació, ofereix les següents proteccions: Exoneració del pagament dels danys i/o pèrdues causades únicament i exclusivament a vidres, llunes i miralls retrovisors del vehicle llogat com a conseqüència de danys ocasionats per impactes de pedres i/o altres objectes. Exoneració del pagament dels danys i/o pèrdues causades a llantes i pneumàtics del vehicle llogat, incloent el de recanvi, quan s'hagin produït com a conseqüència de punxades o per cops contra voreres causats durant les maniobres d'aparcament. En cas que el WWI sigui contractat com a producte individual o formant part d'un paquet combinació de Proteccions, no és aplicable cap franquícia per als danys causats en els elements i circumstàncies esmentats, sempre que es compleixin les condicions i circumstàncies descrites anteriorment. En cas que el WWI sigui contractat i quan no es compleixin les condicions i circumstàncies descrites anteriorment, els danys descrits en aquest apartat estaran subjectes a l'aplicació de la franquícia parcial establerta a la tarifa General Vigent o la tarifa contractada. En qualsevol cas, l'import d'aquesta franquícia pot aparèixer en el contracte de lloguer independentment de la modalitat (producte individual o formant part d'un paquet de combinació de Proteccions) sota la qual s'hagi contractat el WWI. PAI (Protecció personal d'accidents): El PAI ofereix una protecció personal en cas d'accidents que garanteix tant per al conductor com per als Passatgers del Vehicle, mitjançant la seva contractació, una indemnització en cas de mort i/o invalidesa permanent, i ofereix un reemborsament limitat de les despeses mèdiques originades en cas de col·lisió o accident de circulació durant la utilització del vehicle llogat. GIT (Protecció de mercaderies per a Vehicles Furgonetes de càrrega): El GIT ofereix protecció aplicable exclusivament en lloguers de Vehicles Industrials i Furgonetes de càrrega que garanteix, mitjançant la seva contractació, una indemnització limitada pels danys o pèrdues que pateixin les mercaderies transportades per Vostè en el Vehicle, com a conseqüència d'una col·lisió, accident de circulació o robatori. Les cobertures del PAI, GIT i de l'Assegurança Obligatòria de Responsabilitat Civil per danys causats a tercers, queden garantides per l'assegurador amb el qual el Llogador o el propietari del Vehicle tingui concertada la pòlissa d'assegurança aplicable en cada cas; i queden subjectes al clausulat general i particular de la pòlissa de l'assegurador (la còpia de la qual es pot consultar en totes les oficines d'Aina Car) i a la Llei.
El desgast mecànic normal del vehicle així com el manteniment l'assumeix el LLOGADOR. Durant el seu lloguer, i d'acord amb el quilometratge que realitzi, El LLOGATER i El CONDUCTOR seran responsables del manteniment ordinari resultant de l'ús normal del Vehicle, i per tant haurà de dur a terme les inspeccions habituals de comprovació del nivell d'aigua i oli i de la pressió dels pneumàtics. Ha de prendre totes les mesures de protecció necessàries per mantenir el Vehicle en bones condicions de funcionament. Així mateix, ha de romandre atent a les senyals dels indicadors lluminosos i/o sonors d'advertència del quadre d'instruments del vehicle i prendre totes les mesures de protecció del motor del Vehicle i d'aquest en el seu conjunt que siguin necessàries. Llevat d'autorització prèvia, expressa i per escrit d'Aina Car, està prohibida qualsevol modificació o intervenció mecànica sobre el Vehicle, les seves claus, equipament, eines i accessoris. En cas d'incompliment de l'anterior, Vostè haurà d'assumir les despeses, degudament justificades, de recondicionament del Vehicle a l'estat en què es trobava en el moment de la seva recollida i abonar una quantitat en concepte d'indemnització per immobilització del Vehicle que serà calculada d'acord amb el criteri establert a la mencionada llista de preus mitjans de reparació i recanvis. El LLOGATER i El CONDUCTOR seran responsables davant Aina Car de qualsevol conseqüència perjudicial resultant d'un incompliment de les obligacions de manteniment anteriorment esmentades. En cas que el vehicle quedés immobilitzat per les causes que fossin, el LLOGATER i/o CONDUCTOR no podran reclamar danys i perjudicis pel retard en el lliurament del vehicle, anul·lació del lloguer o immobilització per causa de reparacions efectuades durant el període de lloguer. El LLOGADOR no té l'obligació de substituir el vehicle afectat ni serà responsable en cas de lesions corporals o danys materials ocasionats per defectes de construcció o reparacions anteriors. El mal ús mecànic del vehicle una vegada provat per Perit competent, donarà lloc a que per part del LLOGADOR s'iniciïn els procediments judicials i Extra Judicials en reclamació dels danys ocasionats al VEHICLE o a tercers, directament contra Vostè.
El carburant corre a compte del LLOGATER. Per norma general, els vehicles es lliuren amb el dipòsit ple. En casos excepcionals, com la falta de combustible a l'oficina de recollida, pot ser que el nivell del dipòsit de combustible sigui inferior al màxim. En qualsevol cas, en retornar el vehicle s'haurà de retornar amb el dipòsit de combustible al mateix nivell que estava en el moment de la recollida del vehicle. El LLOGADOR no reemborsarà el combustible no utilitzat. En cas que no es retorni el vehicle amb el dipòsit ple de combustible, se li carregarà el cost del combustible que falta més un càrrec per servei de repostatge establert a la Guia de Tarifes i tarifes disponibles a les oficines d'Aina Car i en tot cas a la pàgina web d'Aina Car.
En cas de disputa entre Vostè i Aina Car respecte al seu lloguer, la llei aplicable serà la llei d'Espanya.
Pot dirigir les seves consultes al departament de Serveis d'atenció al client del seu país de residència, el qual contactarà amb el país on s'hagi celebrat el lloguer en el seu nom i intentarà resoldre la seva consulta. Pot contactar amb el nostre Servei d'atenció al client a la següent adreça i telèfon: Joaquín Costa, 50 08206 Sabadell; tel: +34 937 273 907; E.mail: atencio.alclient@ainacar.cat
Totes les notificacions relatives al Contracte de Lloguer s'enviaran als domicilis indicats en el mateix. Qualsevol notificació feta als citats domicilis tindrà plens efectes contractuals, llevat que prèviament s'hagués notificat per escrit a l'altra part el senyalament d'un nou domicili.
Totes les qüestions que es suscitin entre el LLOGATER i/o conductor i Aina Car com a conseqüència del present Contracte, les parts amb renúncia del seu propi fur / plaça judicial, se sotmeten a la Jurisdicció dels Jutjats i Tribunals de Sabadell.
Els documents vinculants entre el LLOGATER i/o conductor i Aina Car són, per ordre de prioritat, els següents: · El Contracte de Lloguer i les seves condicions, · Les Condicions Generals recollides a la Informació sobre Assegurances, Cobertures i Exclusió, · La guia de Tarifes i càrrecs Addicionals, · El correu electrònic de confirmació que rebrà en reservar el Vehicle, · Els presents TERMES i CONDICIONS GENERALS DE LLOGUER que seran aplicables als documents anteriors.
El LLOGATER, en signar el contracte de lloguer, és informat per escrit que existeixen i que accepta els TERMES i CONDICIONS GENERALS DE LLOGUER disponibles a la nostra web www.ainacar.cat. Així mateix, reconeix i declara haver llegit i entès en la seva totalitat les anteriors clàusules i trobant-les d'acord, les ACCEPTA.
La protecció bàsica pel vehicle llogat s'estén a Assegurança amb cobertura a tercers, assegurança amb cobertura ampliada a danys al vehicle amb Franquícia, assistència en carretera. Protecció Bàsica El paquet de protecció amb Cobertura BÀSICA ja està inclòs en el teu lloguer així com l'assistència en carretera des del km. 0. Permet reduir la responsabilitat del LLOGATER i CONDUCTOR en cas que es produeixin danys al vehicle ja sigui com a conseqüència d'una col·lisió, actes de vandalisme, o en cas de robatori o intent de robatori d'aquest. En aquests casos, LLOGATER i CONDUCTOR seran responsables fins a un import màxim variable (franquícia) en funció del vehicle seleccionat. Protecció Completa La cobertura Protecció Completa, a més de comptar amb tots els avantatges de la cobertura bàsica, inclou una reducció de l'import de la franquícia (pot arribar fins a una reducció del 80%), una assegurança personal d'accidents que proporciona cobertura en cas de lesions o mort del conductor i/o dels passatgers durant el lloguer com a conseqüència d'una col·lisió o accident de circulació (assegurança de responsabilitat civil amb una suma màxima assegurada per lesions personals i danys de fins a 15.000 €). Així mateix, aquest paquet inclou la Protecció addicional per a parabrises, vidres i pneumàtics, així com la Reducció de l'import de la franquícia a càrrec seu en cas que es produeixin danys al vehicle ja sigui com a conseqüència d'una col·lisió, actes de vandalisme, o en cas de robatori o intent de robatori d'aquest. En aquests casos, LLOGATER i CONDUCTOR seran responsables fins a un import màxim variable (franquícia REDUÏDA) en funció del vehicle seleccionat. El paquet de Cobertura COMPLETA s'ha de seleccionar expressament en cas que no estigui inclòs a la seva tarifa. Què És La Franquícia? La Franquícia és l'import màxim que pot carregar-se al client en cas de robatori o danys que presenti el vehicle al final del lloguer i varia en funció de la categoria del vehicle i la tarifa seleccionada. Aquest import serà dipositat en recollir el vehicle. Com la Targeta de crèdit és l'únic mitjà de pagament, aquest sistema és vàlid com a garantia i aval per cobrir l'import de la franquícia en cas que sigui carregat al client. Exclusions Queda exclosa de l'assegurança la utilització dels vehicles per al transport de mercaderies perilloses. Tota cobertura de protecció concertada dins del marc del contracte de lloguer perd la seva vigència especialment si el vehicle és utilitzat per un conductor no autoritzat, o si el conductor del vehicle no posseeix el permís de conducció exigit en el moment de produir-se la contingència assegurada. Així mateix, aquells danys deguts a actes voluntaris del client, dolosos, derivats d'un ús anòmal del vehicle, produïts per falta de la diligència exigible, (per exemple com el repostatge del vehicle amb una tipologia de combustible no adequada), o en cas de pèrdua de les claus. El dret d'acollir-se a la cobertura Protecció Completa acordada (incloent-hi la protecció antirrobatori) pot reduir-se o eliminar-se si els danys són intencionals o causats per una negligència greu. Si no s'ha acordat cap cobertura de Protecció Completa (incloent-hi la protecció antirrobatori), el llogater i el conductor seran responsables de tots els danys al cotxe de lloguer que no es puguin demostrar haver estat ocasionats per tercers i es farà càrrec de fins a l'import total del valor del vehicle. Per a més informació, incloses la resta d'exclusions aplicables, pot contactar amb el nostre Servei d'atenció al client a la següent adreça i telèfon: Joaquín Costa, 50 08206 Sabadell; tel: +34 937 273 907; E.mail: atencio.alclient@ainacar.cat