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1. ¿Qué necesito para alquilar con Aina Car?
En el momento de la recogida del vehículo, le pediremos su DNI o pasaporte, el permiso de conducir válido para la UE y su tarjeta de crédito. Tenga en cuenta que no se aceptan todas las tarjetas de prepago y débito, como Visa Electrón.
2. ¿Qué formas de pago son aceptadas?
Solo se admite el pago mediante tarjeta de crédito a nombre del conductor. No se aceptan las tarjetas de débito, ni las tarjetas Maestro o las tarjetas de prepago. Los pagos en efectivo no serán admitidos.
3. ¿Es posible devolver el vehículo fuera del horario de apertura de la oficina?
En muchas oficinas podrá devolver el vehículo fuera del horario de apertura al público. En los horarios de la oficina se especifica esta posibilidad en caso de que sea posible. Puede conllevar un cargo adicional.
4. ¿Cuándo pago mi coche de alquiler?
En las oficinas el pago del alquiler se realiza efectivamente al confirmar la reserva mediante el cargo en su tarjeta de crédito. En el caso de tarifas prepago para reservas online, el importe del alquiler se facturará en el momento de realizar la reserva. En ambos casos, el cargo de la fianza se realiza a la entrega del vehículo.
5. ¿Puedo cancelar una reserva realizada?
La reserva puede cancelarse antes del comienzo del alquiler por escrito o por email. Sigua las indicaciones que encontrará en nuestro apartado de información sobre el alquiler.
6. ¿Cuál es la edad mínima para conducir?
Para la edad mínima y de permiso de conducción se aplican determinadas reglas, que se guían por el vehículo correspondiente y podrán incluir el proceso de reserva. Básicamente, la edad mínima para cada conductor es de 21 años (permiso de conducir mínimo 2 años). Una variación de la edad mínima es posible, dependiendo del vehículo. A los conductores menores de 26 años se factura una tasa adicional por cobertura para conductor joven.
7. ¿Dónde puedo devolver el coche de alquiler?
En la misma oficina de recogida. Si lo desea, puede escoger el suplemento one way o devolución del vehículo en una oficina distinta a la de salida, por un coste adicional que puede consultar en nuestra información de alquiler. Para el uso de ferries tanto en territorio nacional como en el extranjero, es necesario pedir autorización por escrito a Aina Car.
8. ¿De que tamaño son las maletas indicadas en los coches?
Las maletas que se indican como referencia para los maleteros de los coches son de la misma capacidad estandard de equipaje de mano que en un avión.
9. ¿Qué significa “Meet & Greet” junto al nombre de la oficina?
En los casos de las oficinas “Meet & Greet”, no se trata de una oficina física de Aina Car, sino de una sucursal de encuentro donde un agente designado por Aina Car le recogerá y le hará entrega de su vehículo de alquiler con las llaves y el contrato de alquiler.