Información sobre el alquiler
Documentos necesarios para alquilar con Aina Car. El arrendatario y el conductor deben presentar un permiso de conducción válido y una tarjeta de identidad o pasaporte en la entrega del vehículo. Se aceptan los permisos de conducción de estados no miembros de la UE (excepto Suiza) si a) no se encuentra inscrito ningún visado en el pasaporte b) el cliente tiene un visado en su pasaporte y en el momento del alquiler ha residido durante un período de tiempo inferior a 6 meses en Europa. Si reside desde hace más de 6 meses en Europa, debe presentar un permiso de conducción de un estado de la UE. Un permiso de conducir expedido en un idioma con un alfabeto no latino (árabe, japonés, cirílico, etc.) deberá ser complementado con un permiso internacional de conducir. Para los permisos de conducir de los países no pertenecientes al acuerdo de permisos internacionales de conducir, además del permiso de conducir, deberá presentar la traducción de una autoridad oficial reconocida.
Para la edad mínima y de permiso de conducción se aplican determinadas reglas, que se guían por el vehículo correspondiente y podrán incluir el proceso de reserva. Básicamente, la edad mínima para cada conductor es de 21 años (permiso de conducir mínimo 2 años). Una variación de la edad mínima es posible, dependiendo del vehículo. A los conductores menores de 26 años se factura una tasa adicional por cobertura a conductor joven. Todos nuestros vehículos industriales se pueden conducir con el carnet de conducir para coches, es decir, el permiso de conducir clase B. Disponemos de furgonetas, camiones y camionetas de alquiler en Sabadell, Barcelona, Parets, Sant Cugat, etc.
Como medio de pago solo se aceptarán las tarjetas de crédito de las compañías de tarjetas de crédito internacionalmente reconocidas - como Visa, American Express, EuroCard, EuroCard 4b, Mastercard y Maestro, mientras que no se aceptan todas las tarjetas de prepago y débito, como Visa Electron. El medio de pago debe ser emitido a nombre de un conductor. Este documento debe presentarse con el vehículo de recogida y debe ser válido en ese momento. La cantidad que se debe deducir de su efectivo incluye el precio del alquiler, así como todos los cargos extraordinarios adicionales.
Por seguridad, cuando llegue a la oficina de alquiler se solicitará una fianza sobre el medio de pago que podrá ser de hasta tres veces el precio del alquiler (mínimo 300EUR). En el caso de vehículos de mayor valor y vehículos industriales, existe la posibilidad de aplicar fianzas diferentes de hasta 2.600,00EUR. La fianza exacta será determinada en la entrega del vehículo, ya que la cuantía de la misma depende del vehículo. Si su alquiler ha sido pagado por adelantado, el depósito a abonar solo será la cantidad de la fianza. En caso contrario, el importe del alquiler también será cargado a la tarjeta de crédito. Así pues, el depósito total cargado a la tarjeta de crédito será: El importe del alquiler + fianza.
En las reservas en línea( online) y las reservas de prepago / anticipadas, el dinero en efectivo antes del alquiler será cargado inmediatamente con el precio total del alquiler (incluidos extras y cargos). Estas reservas NO son reembolsables. Los datos del conductor y el medio de pago serán consignados en la reserva y no se pueden cambiar.
Cargo anticipado en tarifas de prepago
En las reservas realizadas bajo modalidad de prepago total (100%) o parcial (50%), el importe correspondiente será cargado de forma inmediata en la tarjeta de pago facilitada por el usuario durante el proceso de contratación, incluyendo el precio del alquiler, impuestos, extras, suplementos y cualesquiera otros cargos aplicables, debidamente desglosados antes de la confirmación de la reserva.
La confirmación de la reserva implica la formalización del contrato de alquiler.
Los datos identificativos del conductor principal y el medio de pago facilitados durante el proceso de reserva tendrán carácter vinculante. Su modificación posterior quedará sujeta a validación expresa por parte del Prestador y, en su caso, a las condiciones económicas vigentes en el momento de la solicitud.
Carácter no reembolsable y supuestos de no devolución
Las tarifas de prepago tienen carácter no reembolsable en los términos indicados durante el proceso de contratación.
No procederá devolución alguna de las cantidades abonadas en los siguientes supuestos:
No recogida del vehículo en la fecha y hora acordadas ("no-show").
Recogida del vehículo con retraso imputable al cliente.
Devolución anticipada del vehículo respecto al periodo contratado.
Cancelación fuera de los plazos establecidos en la presente cláusula.
Todo ello sin perjuicio de los derechos que pudieran corresponder al consumidor en los supuestos legalmente previstos.
Exclusión del derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo 103.l) del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no será aplicable el derecho de desistimiento a los contratos de alquiler de vehículos cuando prevean una fecha o periodo de ejecución específicos.
En consecuencia, una vez confirmada la reserva, el consumidor reconoce y acepta expresamente la imposibilidad de ejercer el derecho de desistimiento.
Modificación de la reserva
Las reservas podrán modificarse con una antelación mínima de 48 horas antes de la fecha y hora previstas de inicio del alquiler, salvo acuerdo expreso entre las partes y siempre sujeto a disponibilidad.
La modificación conllevará un cargo por gastos de gestión administrativa de 20,00 EUR.
Toda modificación se realizará conforme a los precios vigentes en la fecha en que se efectúe el cambio:
Si el nuevo importe es superior al ya abonado, el cliente deberá abonar la diferencia.
Si el nuevo importe es inferior al ya abonado, no procederá reembolso alguno de las cantidades previamente satisfechas.
Cancelación de la reserva
La cancelación deberá solicitarse por escrito o por correo electrónico con una antelación mínima de 48 horas respecto al inicio previsto del alquiler, a través de los siguientes medios:
Alquiler AINA CAR, S.L.
C/ Joaquín Costa 50, 08206 Sabadell
Tel: +34 937 273 907
Email: atencion.alcliente@ainacar.com
En caso de cancelación dentro del plazo indicado, se aplicarán las siguientes condiciones:
Para reservas de hasta 3 días de duración: el importe de cancelación será del 100% del precio total del alquiler (incluidos extras y tasas).
Para reservas superiores a 3 días: el importe de cancelación será equivalente a 3 días de alquiler proporcional, con un mínimo del 50% del importe total reservado.
Fuera del plazo de 48 horas, no procederá devolución alguna.
Falta de pago
La falta de pago total o parcial del importe correspondiente a la reserva facultará al Prestador para cancelar automáticamente la misma, sin obligación de mantenimiento de disponibilidad del vehículo.
La información que proporcione a Aina Car en el momento de la reserva (como la duración del alquiler o su edad, o la edad de un conductor adicional) afectará el precio del alquiler. Cualquier cambio en esta información podría por tanto implicar un cambio de este precio. El precio de su alquiler será el vigente en el momento de realizar su reserva o en el momento en que haga cambios en la misma.
La protección para el vehículo alquilado se extiende a un seguro de responsabilidad civil con una suma máxima asegurada por lesiones personales y daños por valor de EUR 50 Millones y se limita a Europa. La cobertura de Protección Básica está siempre incluida en el precio del alquiler, así como la asistencia en carretera desde el km 0 en territorio nacional. Protege su responsabilidad por los daños y pérdidas causadas al vehículo en caso de robo o intento de robo con una franquicia.
La Franquicia es el importe máximo (impuestos aparte) que se puede cargar al cliente en caso de robo o daños que presente el vehículo al final del alquiler. Este importe debe ser depositado al recoger el vehículo. Como la tarjeta de crédito es el único medio de pago, este sistema es válido como garantía y aval para cubrir el importe de la franquicia en caso de ser cargada al cliente.
Queda excluida del seguro la utilización de los vehículos para el transporte de mercancías peligrosas. Toda cobertura de protección concertada dentro del marco del contrato de alquiler pierde su vigencia especialmente si el vehículo es utilizado por un conductor no autorizado, o si el conductor del vehículo no posee el permiso de conducción exigido en el momento de producirse la contingencia asegurada.