Informations sur la location
Documents nécessaires pour louer avec Aina Car. Le locataire et le conducteur doivent présenter un permis de conduire valide et une carte d'identité ou un passeport lors de la remise du véhicule. Les permis de conduire non européens (à l'exception de la Suisse) sont acceptés si a) aucun visa n'est enregistré dans le passeport b) le client a un visa dans son passeport et, au moment de la location, a résidé en Europe pendant moins de 6 mois. S'il a résidé en Europe depuis plus de 6 mois, il doit présenter un permis de conduire d'un État de l'UE. Un permis de conduire délivré dans une langue avec un alphabet non latin (arabe, japonais, cyrillique, etc.) doit être complété par un permis de conduire international. Pour les permis de conduire des pays non parties à l'accord de permis de conduire international, en plus du permis de conduire, une traduction d'une autorité officielle reconnue doit être présentée.
Certaines règles s'appliquent à l'âge minimum et au permis de conduire, qui sont guidées par le véhicule correspondant et peuvent inclure le processus de réservation. En principe, l'âge minimum pour chaque conducteur est de 21 ans (permis de conduire minimum 2 ans). Une variation de l'âge minimum est possible en fonction du véhicule. Les conducteurs de moins de 26 ans se verront facturer des frais supplémentaires pour la couverture de jeune conducteur. Tous nos véhicules utilitaires peuvent être conduits avec un permis de conduire voiture, c'est-à-dire un permis de conduire de classe B. Nous disposons de fourgonnettes, camions et pick-ups à louer à Sabadell, Barcelone, Parets, Sant Cugat, etc.
Seules les cartes de crédit des compagnies de cartes de crédit internationalement reconnues - telles que Visa, American Express, EuroCard, EuroCard 4b, Mastercard et Maestro - sont acceptées comme moyens de paiement, tandis que toutes les cartes prépayées et de débit, comme Visa Electron, ne sont pas acceptées. Le moyen de paiement doit être émis au nom d'un conducteur. Ce document doit être présenté lors de la prise en charge du véhicule et doit être valide à ce moment-là. Le montant à déduire de votre argent comprend le prix de la location ainsi que tous les frais supplémentaires extraordinaires.
Pour des raisons de sécurité, lorsque vous arrivez au bureau de location, un dépôt sur le moyen de paiement sera demandé, qui peut être jusqu'à trois fois le prix de la location (minimum 300EUR). Dans le cas de véhicules de plus grande valeur et de véhicules utilitaires, des dépôts différents pouvant atteindre 2 600,00 EUR peuvent s'appliquer. Le dépôt exact sera déterminé lors de la remise du véhicule, car le montant dépend du véhicule. Si votre location a été payée à l'avance, le dépôt à payer ne sera que le montant du dépôt. Sinon, le montant de la location sera également facturé sur la carte de crédit. Ainsi, le dépôt total facturé sur la carte de crédit sera : Le montant de la location + dépôt.
Pour les réservations en ligne et les réservations prépayées / anticipées, l'argent avant la location sera immédiatement prélevé avec le prix total de la location (y compris les extras et les frais). Ces réservations ne sont PAS remboursables. Les détails du conducteur et le moyen de paiement seront consignés dans la réservation et ne peuvent pas être modifiés.
Débit anticipé pour les tarifs prépayés
Pour les réservations effectuées selon la modalité de prépaiement total (100 %) ou partiel (50 %), le montant correspondant sera débité immédiatement sur la carte de paiement fournie par l'utilisateur lors du processus de réservation, incluant le prix de la location, les taxes, les options, les suppléments et tout autre frais applicable, dûment détaillés avant la confirmation de la réservation.
La confirmation de la réservation implique la formalisation du contrat de location.
Les données d'identification du conducteur principal et le moyen de paiement fournis lors du processus de réservation auront un caractère contraignant. Toute modification ultérieure sera soumise à la validation expresse du Prestataire et, le cas échéant, aux conditions économiques en vigueur au moment de la demande.
Caractère non remboursable et cas de non-remboursement
Les tarifs prépayés sont non remboursables selon les conditions indiquées lors du processus de réservation.
Aucun remboursement des montants versés ne sera effectué dans les cas suivants :
Non-présentation pour la prise en charge du véhicule à la date et à l'heure convenues (« no-show »).
Retard dans la prise en charge du véhicule imputable au client.
Restitution anticipée du véhicule par rapport à la période contractée.
Annulation en dehors des délais établis dans la présente clause.
Le tout sans préjudice des droits pouvant correspondre au consommateur dans les cas prévus par la loi.
Exclusion du droit de rétractation
Conformément à l'article 103.l) du Texte Refondé de la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs et des Usagers, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de location de véhicules prévoyant une date ou une période d'exécution spécifiques.
En conséquence, une fois la réservation confirmée, le consommateur reconnaît et accepte expressément l'impossibilité d'exercer le droit de rétractation.
Modification de la réservation
Les réservations peuvent être modifiées au moins 48 heures avant la date et l'heure prévues de début de la location, sauf accord exprès entre les parties et toujours sous réserve de disponibilité.
La modification entraînera des frais de gestion administrative de 20,00 EUR.
Toute modification sera effectuée conformément aux prix en vigueur à la date du changement :
Si le nouveau montant est supérieur à celui déjà payé, le client devra payer la différence.
Si le nouveau montant est inférieur à celui déjà payé, aucun remboursement des montants précédemment versés ne sera effectué.
Annulation de la réservation
L'annulation devra être demandée par écrit ou par courrier électronique au moins 48 heures avant le début prévu de la location, par les moyens suivants :
Alquiler AINA CAR, S.L.
C/ Joaquín Costa 50, 08206 Sabadell
Tel : +34 937 273 907
Email : atencion.alcliente@ainacar.com
En cas d'annulation dans le délai indiqué, les conditions suivantes s'appliqueront :
Pour les réservations jusqu'à 3 jours : les frais d'annulation seront de 100 % du prix total de la location (options et taxes incluses).
Pour les réservations de plus de 3 jours : les frais d'annulation correspondront à l'équivalent de 3 jours de location au prorata, avec un minimum de 50 % du montant total réservé.
En dehors du délai de 48 heures, aucun remboursement ne sera effectué.
Défaut de paiement
Le défaut de paiement total ou partiel du montant correspondant à la réservation autorisera le Prestataire à annuler automatiquement celle-ci, sans obligation de maintenir la disponibilité du véhicule.
Les informations que vous fournissez à Aina Car au moment de la réservation (comme la durée de la location ou votre âge, ou l'âge d'un conducteur supplémentaire) affecteront le prix de la location. Tout changement de ces informations pourrait donc entraîner une modification de ce prix. Le prix de votre location sera celui en vigueur au moment de votre réservation ou au moment où vous apportez des modifications à celle-ci.
La protection pour le véhicule loué s'étend à une assurance responsabilité civile avec une somme maximale assurée pour les dommages corporels et matériels d'une valeur de 50 millions d'euros et est limitée à l'Europe. La couverture de Protection de Base est toujours incluse dans le prix de la location, ainsi que l'assistance routière à partir du km 0 en territoire national. Elle protège votre responsabilité pour les dommages et pertes causés au véhicule en cas de vol ou de tentative de vol avec une franchise.
La franchise est le montant maximum (hors taxes) qui peut être facturé au client en cas de vol ou de dommages au véhicule à la fin de la location. Ce montant doit être déposé lors de la prise en charge du véhicule. Étant donné que la carte de crédit est le seul moyen de paiement, ce système est valable comme garantie pour couvrir le montant de la franchise en cas de facturation au client.
L'utilisation des véhicules pour le transport de marchandises dangereuses est exclue de l'assurance. Toute couverture de protection convenue dans le cadre du contrat de location perd sa validité notamment si le véhicule est utilisé par un conducteur non autorisé, ou si le conducteur du véhicule ne possède pas le permis de conduire requis au moment de la survenance de l'événement assuré.