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Información general sobre el alquiler

¿Qué documentos necesito para alquilar con Aina Car?

El arrendatario y el conductor deben presentar un permiso de conducción válido y una tarjeta de identidad o el pasaporte a la entrega del vehículo.

Se aceptan los permisos de conducción de estados no miembros de la UE (a excepción de Suiza) si

  1. a) no se encuentra inscrito ningún visado en el pasaporte.
  2. b) el cliente tiene un visado en su pasaporte y en el momento del alquiler ha residido durante un periodo de tiempo inferior a 6 meses en Europa. Si reside desde hace más de 6 meses en Europa, debe presentar un permiso de conducción de un estado de la UE.

Un permiso de conducir expedido en un idioma con un alfabeto no latino (árabe, japonés, cirílico, etc.) deberá ser complementado con un permiso internacional de conducir. Para los permisos de conducir de los países no pertenecientes al acuerdo de permisos internacionales de conducir deberá presentarse, además del permiso de conducir, la traducción de una autoridad oficial reconocida.

Disposiciones relativas a la edad

Para la edad mínima y de permiso de conducción se aplican determinadas reglas, que se guían por el vehículo correspondiente y podrán incluir el proceso de reserva. Básicamente, la edad mínima para cada conductor es de 21 años (permiso de conducir mínimo 2 años). Una variación de la edad mínima es posible, dependiendo del vehículo.

A los conductores menores de 26 años se factura una tasa adicional por cobertura a conductor joven.

Todos nuestros vehículos industriales se pueden conducir con el carnet de conducir para coches, es decir, el permiso de conducir clase B. Disponemos de furgonetas, camiones y camionetas de alquiler en Sabadell, Barcelona, Parets, Sant cugat, etc

 

¿Cómo puedo pagar el alquiler?

General

Como medio de pago solo se aceptaran las tarjetas de crédito de las compañías de tarjetas de crédito internacionalmente reconocidas - como Visa, American Express, EuroCard, EuroCard 4b,  MasterCard y Maestro, mientras que no se aceptan todas las tarjetas de prepago y débito, como Visa Electrón.

El medio de pago debe ser emitido a nombre de un conductor. Dicho documento deberá presentarse con el vehículo de recogida y ha de ser válido en ese momento. La cantidad que se deducirá de su dinero en efectivo incluye el precio del alquiler, así como todos los cargos extraordinarios adicionales.

Política del depósito

 

Por seguridad, cuando llegue a la oficina de alquiler se solicitará una fianza sobre el medio de pago que podrá ser de hasta tres veces el precio del alquiler (mínimo 242EUR). En el caso de vehículos de mayor valor y vehículos industriales, existe la posibilidad de aplicar fianzas diferentes de hasta 2.600,00EUR. La fianza exacta será determinada en la entrega del vehículo, ya que la cuantía de la misma depende del vehículo.

 

Si su alquiler ha sido prepagado, el depósito solo será requerida la cantidad de la fianza. En caso contrario, el importe del alquiler también será cargado en su tarjeta de crédito,  siendo el depósito total cargado en su tarjeta de crédito: El importe del alquiler + fianza.

 

El depósito va dirigido a cubrir gastos adicionales derivados del alquiler. En cualquier caso, en cada reserva le explicaremos claramente la cuantía del cargo en su Tarjeta de Crédito y el importe restante a pagar en el momento de retirar el vehículo.

 

 

 

Tarifa web - Pago online

Al reservar una tarifa de prepago, el dinero en efectivo antes del alquiler será cargado inmediatamente con el precio total del alquiler (incluidos extras y cargos). Los datos del conductor y el medio de pago serán consignados en la reserva y no se pueden cambiar. Un reembolso por no recogida, por vehículo recogido con retraso o por devolución/restitución antes de tiempo no se acepta, no tiene lugar.

Para la modificación de la reserva es necesario realizarla mínimo 48 horas antes de la fecha de alquiler, suponiendo un cargo extra de 20,00 EUR y según disponibilidad. No se efectuará ningún reembolso de la cantidad ya abonada/prepagada en caso de surgir una diferencia de precio.

La reserva puede cancelarse antes del comienzo del alquiler por escrito o por email. En caso de cancelación, se cargará el importe del precio de alquiler ya pagado junto con una tasa de cancelación. Para reservas de un período de alquiler de hasta 3 días, la tasa de cancelación es el 100 % del precio del alquiler (incluidos los extras y tasas). Para reservas con un período de alquiler de más de 3 días, el importe de la tasa de cancelación dependerá del precio de alquiler reservado (incluidos los extras y tasas) y será de 3 días de alquiler proporcionalmente no siendo inferior al 50% del precio del alquiler.

Los cambios de reserva y las cancelaciones pueden hacerse en línea o por escrito: ALQUILER Aina car, S.L. C/. Joaquín Costa, 50  08206 SABADELL Tel: +34 902 022 001, Email: atencion.alcliente@ainacar.com

Al no recoger el vehículo a la hora acordada, se retendrá la cuantía que se había pagado por adelantado.

 

¿Qué cubren los seguros?

La protección para el vehículo alquilado se extiende a un seguro de responsabilidad civil con una suma máxima asegurada por lesiones personales y daños por valor de EUR 50 Millones y se limita a Europa.

 

Tenemos la protección (seguro) adecuada para cubrir tus necesidades

 

Protección Básica

La cobertura Protección Básica está siempre incluida en el precio del alquiler, así como la asistencia en carretera desde el km. 0.

 

Protege su responsabilidad por los daños y pérdidas causadas al vehículo en caso de robo o intento de robo.

 

El exceso (franquícia) de la cantidad por cobertura básica varía en función de la categoría del vehículo.

 

Protección Completa

 

La cobertura Protección Completa, además de contar con todas las ventajas de la cobertura básica, tendrás un alquiler con una franquicia mínima (se reduce la responsabilidad de pago) por los daños y pérdidas causadas por robo o intento de robo del vehículo o por colisión con otros vehículos u objetos fijos o móviles

 

También estarás protegido contra los daños en las lunas, ópticas y neumáticos, excluyendo los causados por actos de vandalismo.

 

Además, incluye la protección personal de accidentes para el conductor y los ocupantes en caso de accidente con el vehículo. La cantidad que corresponde a esta protección puede llegar a los 50.000€ por persona.

 

 

Exclusiones

 

Queda excluida del seguro la utilización de los vehículos para el transporte de mercancías peligrosas. Toda cobertura de protección concertada dentro del marco del contrato de alquiler pierde su vigencia especialmente si el vehículo es utilizado por un conductor no autorizado, o si el conductor del vehículo no posee el permiso de conducción exigido en el momento de producirse la contingencia asegurada.

 

El derecho de acogerse a la cobertura Protección Completa acordada (incluida la protección antirrobo) puede reducirse o eliminarse si los daños son intencionales o causados por una negligencia grave.

 

 

Si no se ha acordado ninguna cobertura de Protección Completa (incluida la protección antirrobo), el arrendatario será responsable de todos los daños en el coche de alquiler en los que no se pueda demostrar haber sido ocasionados por terceros y se hará cargo de hasta el importe total del valor del vehículo.

 

¿Qué es la Franquicia?

La Franquicia es el importe máximo que puede cargarse al cliente en caso de robo o daños que presente el vehículo al final del alquiler. Este importe tiene que ser depositado al tomar el vehículo. Al ser la Tarjeta de crédito el único medio de pago, este sistema es válido como garantía y aval para cubrir el importe de la franquicia en caso de ser cargada al cliente.

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